革命的フィールドワークで市場に新しい価値を創造する[ミステリーショッパー(覆面調査)/ラウンダー/企画制作]

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出口調査

来店されたお客様に簡単なヒアリングを行い、必要な情報を直接収集します。販促物の効果測定や顧客属性・商圏分析、顧客ニーズ分析等に役立てる事が出来ます。

メディアフラッグ出口調査の特長
ノウハウ 購買者・非購買者の『なぜ?』を収集

実際に来店されたお客様の『店舗に対する期待』を調査します。標準的な仕様では、1店舗あたり「100件/日」程度のサンプル収集が可能なので、複数店で実施する事により大量のデータを取得出来ます。店舗の施策が「お客様要望と一致しているか」など消費者の意向を明確に把握する事が出来ます。

実績 事務局運営が成功の『カギ』!

調査員のリクルート活動、事前の教育研修、当日のコントロール、イレギュラー発生時のバックアップが主な対応事項となります。
事務局内での役割分担を明確化することで、情報伝達の経路を整理、スピーディーな情報共有を実践。変化する現場の状況にも柔軟かつスピーディーに対応し、目標達成に向けた機能的なセンターコントロールを行います。



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