革命的フィールドワークで市場に新しい価値を創造する[ミステリーショッパー(覆面調査)/ラウンダー/企画制作]

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販売スタッフ(マネキン)推奨販売
関東エリア 推奨販売キャンペーンスタッフ Y.Sさん

販売スタッフとして数多くの経験をされているY.Sさん。お客様とのコミュニケーン力の高く店舗様からもご評価頂いている彼女にインタビューしました。

メディアフラッグを知ったきっかけは何でしたか?

インターネットで仕事探しをしていた時に、こちらに辿り着きました。年齢や就業体制が制限される私の事情にぴったりと合ったメディアフラッグを見つけたときに、会社概要を拝見し、様々な取り組みにとても興味を持ちすぐにクルー登録を致しました。

推奨販売の仕事をしていて楽しい事、やりがいを感じる事、心がけていることは何ですか?(店舗様、お客様とのエピソードなどもあれば)

特にこれを購入しようと思って来店されている訳ではないお客様に新しい物、際立ったものをご紹介しお試しいただいた際に喜んでいただけた笑顔がとても嬉しくやりがいを感じます。また店舗様から通常の売り上げよりも伸びたとお褒め頂いた時に日頃味わえない達成感があります。お客様には一期一会の気持ちを持って、ほんの短い時間の中でも私とお客様、お客様と商品のご縁をつなげ「あなたがお奨めしてくれるなら買ってみるわ」と言って頂ける事が幸せに思います。そのために明るい笑顔と元気溢れる声かけ、わかりやすい商品説明に心がけました。

推奨販売の仕事をする上で苦労した事、大変だと思う事は何ですか?

ノルマが有る訳ではないのですが、そこに立ったからには沢山ご紹介したいし、自分での目標を持って販売しておりましたので、天候や曜日の兼ね合いなどで思うように売り上げが伸びないときには、トークを変えたりディスプレーを変えてみたりと苦労しました。また様々なお客様がお出でくださいますが商品を手にとって雑に扱われるときに、柔らかく当たり障り無く商品をお戻しいただくトークが難しいと感じました。あとは身体的なことでは長時間の立ち仕事は慣れるまでの間少々きついなと感じました。

推奨販売をする事でどのような事がお店様やメーカー様、お客様のメリットになると思いますか?

推奨販売によりより多くのお客様がご購入前に試せるという事がやはり一番のメリットだと思います。普段から気になっていた商品や初めて見る商品を購入前に試す事によってより安心して頂けますし、納得してのご購入はリピートにつながりやすく、店舗の売り上げに直結して反映させる事が出来ます。推奨販売で商品の説明を受けているとCMで見た際もあのときに試した商品だと心に残りやすく認知度もアップすると思います。推奨販売は普段通り過ぎてしまうお客様にまずは立ち止まって商品を知ってもらい、より多くの販売チャンスをもたらすものだと思います。

メディアフラッグで仕事をしてみて率直な感想をお聞かせ下さい。(マネキン経験のある方は、他の会社との違いはどういう点ですか?)

私は他のマネキンのお仕事も経験しておりますが、メディアフラッグのお仕事は他の会社と違ってとても安心感がありました。研修会と詳細なマニュアルがあり、商品知識も準備についてもすべて事前に学べますし、初めて推奨販売の仕事をする方であっても迷い無くお仕事が出来ると思いました。日時と場所だけ、商品は当日現地で確認など出たところ勝負の会社が多い中、メディアフラッグはとても親切です。担当の方との距離がとても近い感じが良いです。人力のお仕事なのでクルーの一人ひとりを大切にしてくださっていて、分からない事があってもすぐに連絡を取れ不安を残す事がありません。そして定時連絡の際も体調などの気遣いの声かけを頂いて、とてもアットホームな感じで私の頑張る力を引き出してくださいました。

今後メディアフラッグに期待する事は?

より沢山の推奨販売の機会を頂ければ幸いです。人と人を結ぶ大きな輪の一部として活躍できる事はとても幸せです。その大きな輪の中心としてより沢山のそしてより大きい輪を作っていってください。



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