革命的フィールドワークで市場に新しい価値を創造する[ミステリーショッパー(覆面調査)/ラウンダー/企画制作]

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リアルショップリサーチ
東北(宮城)エリア M.Sさん

覆面調査員として約1年半、DVD展開状況調査やスーパー価格調査など、50件以上の調査経験があり、定期的に発生する調査のお仕事にも積極的に参加調査いただいております。

メディアフラッグを知ったきっかけは何でしたか?

姉の紹介です。

覆面調査の仕事をしていて楽しい事、やりがいを感じる事、心がけていることは何ですか?

座談会で直接クライアントの方に会った時、こちらの意見を真剣に聞き出す様子に触れました。

いつもはパソコン画面のレポート報告で現実味に欠けていましたが、座談会を通して更に覆面調査員としてのやりがいを見出せました。
覆面調査の仕事をする上で苦労した事、大変だと思う事は何ですか?

とにかくマニュアルを最低5回以上は熟読して、自然な立ち振る舞いで調査をするように心がけています。また、店員の方との会話をきちんと記憶するため帰宅後すぐにレポートを揚げるように努めています。

覆面調査の仕事がお店様やメーカー様、お客様のメリットになると思いますか?

以前に調査したお店にプライベートで訪れ、明らかにお店の雰囲気も良くなっていて、さらに店員さんの笑顔での接客が見えたるすると覆面調査はメリットに繋がると感じています。

メディアフラッグで仕事をしてみて率直な感想をお聞かせ下さい。

調査の件に対して担当者が必ずいるので問い合わせなどに関しても他社と比べてスムーズだと思います。また、事前テスト研修もしっかりなされていて信頼できる会社だと思います。

今後メディアフラッグに期待する事は?

半月や一年など一定した期間を調査できるとこちらでスケジュールを組みやすいです。ただ、その都度の当選メールは日付が迫っていることが多くやや不便に思います。



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