革命的フィールドワークで市場に新しい価値を創造する[ミステリーショッパー(覆面調査)/ラウンダー/企画制作]

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四国(愛媛)エリア I.Kさん

覆面調査員として約2年、金融機関窓口調査、DVD展開調査、携帯電話ショップ調査など、100件近くの調査実績があります。高いレポート力もさながら、行動力があり、地元エリア以外の調査にも活躍をいただいております。

メディアフラッグを知ったきっかけは何でしたか?

雑誌で見て知りました。

覆面調査の仕事をしていて楽しい事、やりがいを感じる事、心がけていることは何ですか?(仕事上のエピソードなどもあれば)

覆面調査は知られてはいけないので、なるべく普段通りにふるまうようにしています。
それから自分の好きな業種などの調査はとてもやりがいがあり、
実際に説明を聞いたりして興味がわいたりして購入したりしています。
普段聞けないような内部だけの話など聞けたりするので自分自身もとても参考になります。
たとえば銀行の投資の説明を聞きに行くと職員自身がどういうような投資をしてるとかを見せてくれたり職員は投資をしなければいけいないことになっているとかという話を聞いたりします。

覆面調査の仕事をする上で苦労した事、大変だと思う事は何ですか?

調査の当日は詳細をもう一度読んでから出かけますが、自分なりにわかりやすいメモを用意してバックにいれ出かけています。
1度だけですが、メモを持って行くのを忘れ、調査の店舗に着き、忘れているのに気付き、調査内容を何度も思い出し、ドキドキしながら店舗に入り調査をしました。

覆面調査の仕事がお店様やメーカー様、お客様のメリットになると思いますか?

覆面調査で、いい点や悪い点を指摘して、その意見が店舗に届いているのだから、悪い点などは絶対に改善されると思いますし、これからも覆面調査を続けている店舗はメリットにつながると思います。

メディアフラッグで仕事をしてみて率直な感想をお聞かせ下さい。(他社の経験がある方は、他の会社との違いはどういう点ですか?)

メディアフラッグさんは、クルーとの密接なつながりがあると感じます。
仕事に対してもチェックが速いし、電話もあったするのでうれしいです。特にMさんから電話があると仕事の依頼だなと感じつつ、実際にお会いしたことはないですが、電話で物腰が柔らかくとても優しい印象なので、もっとお話ししたいと思ったりします。他社の覆面調査もしていますが、調査の翌日の午前中にレシートを郵送しないといけないのですが、送っているのにも関わらず届いていないと、いつも言われて困ります。デジカメでやればいいのに、いつまで原始的なことをやっているんだろうと疑問を感じます。

今後メディアフラッグに期待する事は?

案件は自分の対象年齢の案件しか出ないようになっているので、わかりませんが、若い人向けの案件が多いのでしょうか。
40代や50代でもできる案件を増やしてほしいです。それから私は毎日何度もメディアフラッグさんのHPをみて新しい仕事ができないかな?と楽しみに見ています。たまにキャンセルが出たりするとラッキーと応募したりします。これからもがんばって元気のある会社でいてほしいです。



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