革命的フィールドワークで市場に新しい価値を創造する[ミステリーショッパー(覆面調査)/ラウンダー/企画制作]

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在宅ロジカルチェッカー Iさん

覆面調査の特集をしているテレビ番組でメディアフラッグを知り、「やってみたい」と登録したのがきっかけでした!

メディアフラッグを知ったきっかけは何でしたか?

覆面調査の特集をしているテレビ番組をみてメディアフラッグを知り、「やってみたい」と思ってすぐに登録しました。

ロジカルチェックの仕事をしていて楽しい事、やりがいを感じる事、心がけていることは何ですか?

自分自身が覆面調査をすることもあるので、ロジカルチェックの仕事で他の調査員がどのようなレポートを書いているのかを知ることができ、とても勉強になります。
ロジカルチェックをしていてわからない言葉や表現などは、曖昧にせずすぐに調べるように心がけています。

ロジカルチェックの仕事をする上で苦労した事、大変だと思う事は何ですか?

調査員の感じたことを、ニュアンスを変えずに簡潔でわかりやすい文章にしなければならないので、いつも試行錯誤しています。
また案件によって調査フローが異なるので、ロジカルチェックが重なった時にミスがないよう、気持ちをうまく切り替えることが大切だと感じています。

ロジカルチェックの仕事がお店様やメーカー様、お客様のメリットになると思いますか?

自分も接客をしていましたが、日頃お客さまがどのように感じているかを知る機会がほとんどないため、調査員がお客さまの目線で感じたことをレポートによって知ることは、店舗様やクライアント様のメリットになると思います。
またスタッフ1人1人がお店をより良くしようと意識すれば、お客さまにとってもメリットになると思います。

メディアフラッグで仕事をしてみて率直な感想をお聞かせ下さい。

率直な感想は「楽しい」です。ロジカルチェックに関しては、処理件数が多い時は大変だと思うこともありますが、自分自身で時間をやりくりすることができるので、何もしていない頃よりも自分自身の時間や子供との時間を有効に過ごせるようになったと思います。
また学校行事の時などはロジカルチェックをお休みさせて頂けるので、とても感謝しています。

今後メディアフラッグに期待する事は?

今後も様々な業種の覆面調査をして、お客さまの声を反映させてほしいと思います。私もロジカルチェッカーとして、調査員として、お仕事をさせて頂けるように頑張ります。



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