革命的フィールドワークで市場に新しい価値を創造する[ミステリーショッパー(覆面調査)/ラウンダー/企画制作]

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会社情報

サービス内容

店舗調査(リアルショップリサーチ)

店舗支援(リアルショップサポート)

Market Watcher

メディアクルー

アジアサービスソリューション

導入事例
店舗調査(リアルショップリサーチ)
店舗支援(リアルショップサポート)
Market Watcher
ソリューション

「Market Watcher」により流通の現場、店舗・店頭の可視化を実現します。
スピーディーに課題を把握し、対策を立案・実行し改善へ繋げていくサイクルを構築する事が出来ます。

監査(覆面調査)

日系企業を中心に、中国国内で「質」の高いサービス提供の為の調査を拡大しております!

導入事例
電子機器メーカー/店舗コンディション・店員接客監査
背 景

・自社販売ブースのロケーションが把握できない

・販売員の接客レベルが把握できていない

・販売員の商品提案力が把握できていない

効 果

・顧客視点での店舗・販売員評価を確認

・販売員のレベル、格差の実態を把握

・今後の販売員教育・研修のポイントを把握

デザートチェーン店/店舗コンディション・店員接客監査
背 景

・店舗コンディション、接客が均一化できていない

・商品品質のばらつき

・店舗スタッフの客観的評価ができていない

効 果

・教育→チェック→評価→教育のサイクル構築

・評価基準の明確化による、スタッフモチベーション向上

・店舗コンディション、接客が高いレベルで平準化

・提供商品の品質ばらつきが減少

導入事例
電子機器メーカー/イベント監査
背 景

・毎年開催しているイベントのロケーションが把握できていない

・イベントの品質は外注業者任せで確認ができていない

・イベントの課題、好事例の共有ができない

効 果

・イベント開催場所・ロケーションの可視化を実現

・顧客視点でのイベントの評価を実施

・メーカー要望事項と実態のギャップ把握

・イベント期間内で課題の改善を実現

ASP

モバイルデバイスを活用したフィールドマーケティングシステム『Market Watcher』を使えば「今の現場の姿」、「現場の声」をリアルタイムに知ることができます。
※利用端末、通信状況により一部制限が発生する場合があります。

Market Watcherとは?

「現場」と「消費者」の状態をリアルタイムでレポートする、メディアフラッグ独自のフィールドマーケティングシステムのこと。日本での実績を中国へ。

Market Watcherの詳細はこちら

中国導入における着目点

■圧倒的な導入実績における信頼感

日本において外資系・日本企業を問わず多くのクライアント様への導入実績があります。

■スピード・現場の可視化

携帯電話から簡易な操作性でリアルタイムで時簡短縮、画像付きレポートで現場の可視化を実現します。

■管理工数の削減

現場からのレポートを一元管理。販売や営業の活動実績が確認できます。

導入事例
食品メーカー/店舗巡回・営業日報
背 景

・遠隔地の店舗の売場が把握できない、遅い

・報告されたレポートの整理、管理が繁雑化

効 果

・遠隔地の売場情報を画像付きでいち早く把握

・流通単位、営業単位で店舗情報をDB化

・レポート整理や作成の管理作業工数を削減

アパレルメーカー/店舗巡回・営業日報
背 景

・店舗増加の中で現場情報がスピーディーに把握できない

・店舗展開(VMD)の品質に格差が生じている

・営業・スーパーバイザー(SV)の行動が把握できない

効 果

・SVの行動把握、指示事項の徹底効率が向上

・店舗展開(VMD)品質について高いレベルで平準化



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