革命的フィールドワークで市場に新しい価値を創造する[ミステリーショッパー(覆面調査)/ラウンダー/企画制作]

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流通支援事業
2018/05/17

人材不足の時代に、辞めない組織づくりをサポート 『ほめまくる覆面調査サービス』を開始!

<PDFファイルはこちらからダウンロードしてください。ほめまくる覆面調査サービス開始20180517.pdf
 流通・サービス業に特化したアウトソーシング事業を展開する株式会社メディアフラッグ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:福井康夫)は、当社登録スタッフ(メディアクルー)を活用した店舗巡回業務や覆面調査の提供により、さまざまな業界で現場が抱えている課題の改善に取り組んでおります。

 平成30年1月に発表された財務局調査による「人手不足の現状及び対応策」では、人手不足と感じている企業の割合が71%に上ったと発表されました。近年の人材不足、採用難は各業界・企業様において共通の課題といえます。このような人材獲得難な環境を背景とし、当社ではスタッフのモチベーションアップを図り人が辞めない組織づくりをサポートするため、調査+研修のパッケージにした【ほめまくる覆面調査サービス】の提供を開始しました。
20180517リリース.png◆ サービス概要

【導入例】
飲食チェーンA 関東及び関西の一部地域

◇実施内容
通常の覆面調査と同様の流れでお店を利用し、店舗・スタッフを評価いたします。
調査後にマネージャー、店長向けにほめまくるマネージメント研修を実施。

◇導入のポイント
・スタッフ・店舗の良い部分のみを評価。
・ほめることに特化した設問設計でスタッフや店長のモチベーションがあがるレポートをご提供可能。
・特別研修を受けたほめまくる調査員が調査を実施。

◇費用イメージ
例:飲食10店舗/飲食費5,000円込 研修90分
調査費 ¥150,000
研修費 ¥200,000

◇期待できる効果
スタッフとのコミュニケーションや離職率の高さに悩んでいる店舗に導入することで、人材定着、モチベーション改善、マネージメント力の向上が期待されます。

メディアフラッグは、今後も様々なシーンにおいて企業様のサポートを行い、各業種の発展に寄与して参ります。

この件に関するお問い合わせは、当ホームページのお問い合わせフォーム から、ご連絡をお願いいたします。

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