バックアップ体制（1）教育・研修体制｜営業支援（店舗巡回 ラウンダー）
メディアフラッグの「営業支援」バックアップ体制 ─ 充実の教育・管理体制
メディアフラッグでは、独自の教育研修システムで全メディアクルーにトレーニングを実施しています。
基礎研修はもちろん、案件ごとに、SV（スーパーバイザー）投入、作業マニュアル、集合研修など、教育・管理体制を徹底しています 個々のメディアクルーが流通のノウハウをしっかりと理解することによって、現場で起こりうるヒューマンエラーを未然に防止すると同時に、サービス・クオリティのさらなる向上を目指しています。
基礎研修はもちろん、案件ごとに、SV（スーパーバイザー）投入、作業マニュアル、集合研修など、教育・管理体制を徹底しています 個々のメディアクルーが流通のノウハウをしっかりと理解することによって、現場で起こりうるヒューマンエラーを未然に防止すると同時に、サービス・クオリティのさらなる向上を目指しています。
専任 SV によるメディアクルーの教育・管理システム
「定期ラウンダーによる店舗巡回」では、専任でメディアクルーの教育・管理を担当する「SV（スーパーバイザー）」を選定し、営業・販促活動の効果アップをはかっています。
SVは、各メディアクルーのミッションを明確化して、日々の活動の指示・監督を行います。
貴社ご担当者様からのSVがお受けし、実動まで責任をもって担当いたします。
- 全国全エリアの情報を一本化できます。
- 各エリアのメディアクルーによる日々の活動管理。
- レポートに対するコメント・指示の代行。適切なアドバイスが販売力強化に直結します。
- 各エリアのメディアクルーとのコミュニケーション強化を代行。ラウンダーのモチベーションを向上させます。
- 現場でつかんだ各種情報を、貴社ご担当者様に共有させていただきます。
- ご担当者様の所属される営業部、マーティング部などはもちろん、貴社の社内各所に対する情報発信もおまかせください。
メディアフラッグの基本的なメディアクルー教育研修メニュー
- 基礎研修
- 同行研修
- 商品研修
- 映像研修
- 対面研修
- WEB研修 ほか
- ロールプレイング
（研修資料）流通業界に精通するメディアクルーが結集し、独自のマニュアルを開発。必要な項目を細部にわたって教育している。
案件ごとに作成する“巡回マニュアル”
案件ごとに、実施内容に合わせたマニュアルを作成します。マニュアルには、企業別訪問ルール、訪問時間、入店の挨拶（アプローチ方法）、販促物の設置方法やトラブルシューティングなど、業務遂行に必要な内容すべてを組み込みます。
マニュアルの内容について研修も実施します。
研修体制
- 全国各地にインストラクターを配置（全国約20名：2009年10月現在）
- インストラクターはすべて、現場経験が豊富で、評価の高い「S」ランクのメディアクルーが担当
- 全国均一レベルで業務を遂行するために、オンラインまたは本社集合にて研修を実施
- オンライン研修では、WEBカメラを使用。ビジュアルでわかりやすく、対面時と同等のリアリティーのある研修を実施
集合研修の様子
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